首页 热点 业界 国际新闻 数码 电子消费 通信 前沿动态 电商

快手电商发布违规管理规则临时公告 将最大限度降低对平台商家权益影响

2021-09-09 10:24:54 来源 : 站长之家

日前,快手电商发布了关于快手小店违规管理规则的临时公告。公告称,拟对《快手小店规则总则》进行修订,同时拟发布《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》,以替代原有的《快手小店商品推广管理规则》。

据悉,为最大限度降低规则变更对台商家权益的影响,台计划对拟发布的规则进行测试。测试时间为2021年9月16日-9月30日,测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。拟发布规则的正式生效时间另行通知。

快手小店(卖家端)-店铺管理-违规管理页面发生如下变化的商家,代表其已经进入测试,该商家在测试时间内需遵守最新拟定的规则。

规则主要变动内容如下:

一、将商家拆分为“商户”与“带货达人”2个角色

新修订的《快手小店规则总则》中明确了“商户”和“带货达人”的定义、准入条件以及责任义务,同时针对该两个角色分别制定了《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》。

商户主要为商品上传、商品信息发布和商品本身的违规行为负责;带货达人主要为直播间电商推广、短视频电商推广中的违规行为负责。

二、不再区分“一般违规分”与“严重违规分”,不再使用“节点处罚”

不再使用“节点处罚”后,每一次所有的违规都会伴随相应的违规处理,而不是在分数累积到节点后才会被处罚处理。不再区分一般违规分与严重违规分后,新规则下的违规分仅做为台清退的依据。

三、“以考代罚”,增加学教育代替违规处理

为了帮助违规用户了解规则,避免再次违规,在新规则里增加了“学”、“强制学”、“强制考试”等违规处理手段,用户违规台会通过违约单发送违规行为相关的教育材料及考试题目,如果用户在规定的时间内未完成强制学或强制考试的,台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品,直至完成强制学或强制考试。

四、减轻违规处理力度

在部分违规场景中,降低“违约金”金额、“暂停使用购物车”期限等违规处理手段的力度。但是台坚持遵循“过罚相当”的原则,对于违规情节严重,导致消费者权益受到严重损害的违规行为,台坚决严厉打击。

相关文章

最近更新